Two-factor app niet beschikbaar

Ik heb mijn apparaat voor two-factorauthenticatie niet bij me

Moet u inloggen op het klantengebied, maar hebt u het apparaat waarop u two-factorauthenticatie hebt ingesteld (bijvoorbeeld uw mobiele telefoon of tablet) niet bij u? Dan kunt u de back-upcode gebruiken voor één aanmelding. De back-upcode is gegenereerd toen u two-factorauthenticatie oorspronkelijk instelde en bestaat uit 16 letters en cijfers.

Inloggen met uw back-upcode:

1. Klik op de link “inloggen met de back-upcode” onder de kop “Heeft u geen toegang tot uw 2e factorapparaat?” op de pagina “Two-factor authenticatie”.
2. Voer uw back-upcode van 16 letters en cijfers in het tekstvak in.
3. Klik op “Login >” (inloggen).

U wordt ingelogd en er wordt een nieuwe back-upcode gegenereerd. Noteer de nieuwe back-upcode op een veilige plaats en verwijder de oude.