Wij verwerken persoonsgegevens volgens de AVG. Hieronder de hoofdlijnen; de volledige privacyverklaring en de verwerkersovereenkomst staan op onze website.
Twee verschillende rollen
Dit onderscheid is belangrijk. Voor úw klantgegevens zijn wij verwerkingsverantwoordelijke: uw naam, adres, facturen en supportberichten.
Voor de gegevens die ú via uw website of e-mail verwerkt, zijn wij verwerker en bent u zelf verantwoordelijk. Denk aan de gegevens die bezoekers achterlaten in uw contactformulier. Daarvoor geldt de verwerkersovereenkomst, die onderdeel is van onze algemene voorwaarden.
Met wie wij samenwerken
Wij schakelen een beperkt aantal partijen in: InterDC als datacenter, Oxxa als registrar voor domeinnamen, certificaatuitgevers voor SSL, en betaaldienstverleners. Bij domeinregistratie gaan houdergegevens naar de betreffende registry, bijvoorbeeld SIDN voor .nl.
Hoe lang wij gegevens bewaren
Administratie en facturen zeven jaar vanwege de fiscale bewaarplicht. Klant- en accountgegevens tot maximaal 24 maanden na beëindiging, supporttickets eveneens 24 maanden, en logbestanden maximaal twaalf maanden.
Uw rechten
U kunt inzage vragen, gegevens laten corrigeren of verwijderen, de verwerking laten beperken, uw gegevens opvragen in een leesbaar formaat, en bezwaar maken. Wij reageren binnen een maand.
Statistieken zonder derden
Voor bezoekersstatistieken gebruiken wij Matomo op onze eigen servers, met geanonimiseerde IP-adressen. Er worden dus geen bezoekgegevens met derden gedeeld.
