Bij ons verlengen diensten niet automatisch. Dat is een bewuste keuze en het werkt anders dan u bij veel andere partijen gewend bent.
Hoe het gaat
Voor het einde van uw contractperiode ontvangt u een proforma-factuur. Betaalt u die tijdig en volledig, dan is de dienst verlengd. Blijft de betaling uit, dan eindigt de overeenkomst van rechtswege aan het einde van de periode.
U zit dus nergens aan vast en beslist elke periode opnieuw. De keerzijde: vergeet u te betalen, dan stopt de dienst echt.
Toch automatisch: met tegoed
Wilt u er geen omkijken naar hebben, dan kunt u tegoed storten op uw klantenaccount. Zolang daar voldoende saldo op staat, worden verlengingen automatisch daarmee verwerkt.
Houd het saldo wel in de gaten. Is er op het moment van verlengen te weinig tegoed, dan gaat de verlenging alsnog niet door en gelden de gewone regels.
Extra herinneringen
Naast de proforma-factuur kunt u aanvullende verlengnotificaties instellen per e-mail, sms of WhatsApp. Zeker bij domeinnamen is dat verstandig.
Wat er gebeurt na afloop
Wordt een dienst niet verlengd, dan worden de bijbehorende gegevens na een redelijke termijn definitief verwijderd. Zorg dus dat u vooraf uw bestanden, databases en e-mail veiligstelt.
Uw prijs blijft staan
Prijswijzigingen worden minstens 30 dagen vooraf aangekondigd en gelden alleen voor nieuwe bestellingen en verlengingen daarna. Zolang een dienst loopt, geldt de prijs die bij de bestelling of laatste verlenging is overeengekomen.
