Een update ging mis en uw site is stuk of onbereikbaar. Werk deze stappen rustig af; in de meeste gevallen bent u binnen een kwartier weer online.
Kijk eerst wat er precies aan de hand is
Krijgt u een witte pagina of een foutmelding 500, dan is er vrijwel zeker een conflict met een plugin of thema. Ziet u de site wel maar klopt de opmaak niet, dan zit het in het thema of in de cache.
De snelste ingreep bij WordPress
Kunt u niet meer inloggen, hernoem dan via FTP of de bestandsbeheerder de map wp-content/plugins naar plugins-uit. Alle plugins zijn dan uitgeschakeld en uw site is doorgaans meteen weer bereikbaar.
Zet daarna de naam terug en schakel de plugins één voor één in vanuit de beheeromgeving. De plugin waarbij het weer misgaat, is de veroorzaker.
Werkt dat niet: het thema
Hernoem op dezelfde manier de map van uw actieve thema. WordPress valt dan terug op een standaardthema. Uw site oogt lelijk maar werkt, en u weet waar het zit.
Als laatste: de back-up
Helpt het bovenstaande niet, zet dan de back-up van vlak vóór de update terug. Bestanden en database van hetzelfde moment.
Daarna
Probeer de update opnieuw, maar dan eerst op een testkopie. Zo weet u vooraf of hetzelfde probleem terugkomt en kunt u het oplossen zonder tijdsdruk.
