Een domeinnaam huurt u per periode. Wordt er niet verlengd, dan verdwijnt hij niet meteen, maar doorloopt hij een aantal fases. Weten hoe dat werkt, scheelt paniek en soms flink wat geld.
De fases in het kort
Verlopen. De domeinnaam stopt met werken: uw website is onbereikbaar en, wat vaak vergeten wordt, ook uw e-mail komt niet meer aan.
Quarantaine. Bij .nl-domeinen volgt een periode van veertig dagen waarin de naam niet werkt maar wel voor u gereserveerd blijft. U kunt hem in die tijd nog terughalen.
Vrijgave. Daarna komt de naam vrij en kan iedereen hem registreren. Dan bent u hem in principe kwijt.
Per extensie verschillen de termijnen; bij internationale extensies gelden andere periodes en soms hoge kosten om een naam terug te halen.
Het risico dat mensen onderschatten
Bij een populaire of goed vindbare naam staan er partijen klaar die vrijkomende domeinen direct opkopen. Terugkrijgen is dan vaak alleen mogelijk door hem duur terug te kopen, als de eigenaar al wil verkopen.
Hoe u het voorkomt
Onze diensten verlengen niet vanzelf: u ontvangt vooraf een proforma-factuur en betaalt die om te verlengen. Wilt u het automatisch laten lopen, stort dan tegoed op uw klantenaccount; zolang het saldo toereikend is, wordt de verlenging daarmee verwerkt.
Stel daarnaast verlengnotificaties in en zorg dat het e-mailadres in uw klantenaccount klopt. Gebruikt u een adres op het domein zelf, dan ontvangt u de waarschuwingen niet meer zodra het domein verlopen is: gebruik daarvoor dus een adres bij een andere partij.
