E-mailaccount instellen in Outlook (2016 / 2019 / Office 365)
Om uw e-mail juist in te stellen in Outlook volgt u de onderstaande stappen.
Geef uw domeinnaam in:
1. Start Outlook en klik linksboven in het menu op “Bestand”.
2. Klik op “Account toevoegen”.
Er verschijnt een venster waarin u uw e-mailadres kunt invullen. Vul het e-mailadres in dat u hebt aangemaakt, eindigend op uw domeinnaam, bijvoorbeeld: info@mijn-eigen-domeinnaam.nl, en zet een vinkje bij “Ik wil mijn account handmatig instellen”. U kunt het overigens ook zonder dit vinkje proberen. In dat geval probeert Outlook zelf verbinding te maken zonder dat u hiervoor instellingen hoeft op te geven, zodat u sneller klaar bent.
3. Klik op “Verbinding maken”.
Vervolgens kunt u kiezen uit meerdere opties: POP3 of IMAP. Bij Mangelot Hosting staat IMAP standaard aan, maar POP3 is uiteraard ook te gebruiken.
Het grote verschil tussen POP3 en IMAP is dat POP3 e-mails van de mailserver haalt en lokaal opslaat in uw mailprogramma (op uw computer), terwijl IMAP uw e-mails op de server laat staan en deze synchroniseert. Met IMAP kunt u dus al uw e-mails op meerdere apparaten lezen en staat er altijd een back-up van uw e-mails op de server.
4. Vervolgens wordt u gevraagd een wachtwoord in te voeren.
Wanneer er succesvol verbinding kan worden gemaakt met onze servers, krijgt u een melding dat het account is toegevoegd. Klik daarna op “Gereed” om het af te ronden.
Krijgt u geen melding dat het account succesvol is toegevoegd, dan kunt u de instellingen controleren en zo nodig aanpassen.
Voor de inkomende e-mail
Vul bij de inkomende mail de servernaam mail.mijn-eigen-domeinnaam.nl in.
Welk poortnummer u moet invullen, hangt ervan af of u IMAP of POP3 wilt gebruiken en of de verbinding beveiligd moet zijn.
Beveiligde mailverbinding (inkomend)
Beveiligde verbinding – POP3: 995 (selecteer bij versleutelingsmethode: SSL/TLS).
Beveiligde verbinding – IMAP: 993 (selecteer bij versleutelingsmethode: SSL/TLS).
Belangrijke informatie over een beveiligde mailverbinding:
Voor een beveiligde verbinding moet er een SSL/TLS-certificaat actief zijn op het serveradres dat u hebt ingevuld bij de inkomende en uitgaande e-mailserver. Gebruikt u mail.mijn-eigen-domeinnaam.nl als serveradres, dan moet er ook op dit adres een SSL/TLS-certificaat geïnstalleerd zijn. Een SSL-certificaat kunt u overigens gratis installeren in DirectAdmin (zie hiervoor de handleiding SSL-certificaat aanmaken).
Is er geen SSL/TLS-certificaat geïnstalleerd op mail.mijn-eigen-domeinnaam.nl, dan kunt u geen beveiligde verbinding maken en krijgt u een foutmelding over het SSL/TLS-certificaat. Let op: oude Outlook-versies (bijvoorbeeld Outlook 2010 of ouder) ondersteunen TLS 1.2 en 1.3 niet en kunnen daardoor geen beveiligde verbinding maken.
Het vinkje bij “Aanmelding via beveiligd-wachtwoordverificatie (SPA) vereisen” moet uitgeschakeld zijn.
Voor de uitgaande e-mail
Vul bij de uitgaande e-mail ook mail.mijn-eigen-domeinnaam.nl in.
Voor de uitgaande poort kunt u altijd 465 gebruiken.
Beveiligde verbinding – SMTP: 465 (selecteer bij versleutelingsmethode: SSL/TLS).
Let op: voor een beveiligde verbinding moet er een SSL-certificaat actief zijn op mail.mijn-eigen-domeinnaam.nl.
Is er geen SSL-certificaat actief op mail.mijn-eigen-domeinnaam.nl, dan kunt u geen beveiligde verbinding maken en krijgt u een certificaatfoutmelding.
Het vinkje bij “Aanmelding via beveiligd-wachtwoordverificatie (SPA) vereisen” moet uitgeschakeld zijn.
Vervolgens wordt u om het wachtwoord van het e-mailaccount gevraagd. Weet u het wachtwoord niet meer, dan kunt u het resetten in DirectAdmin of via “Mijn controlepaneel” op onze website.
Klik daarna op “Verbinding maken”. Als het goed is, krijgt u dan de melding dat het e-mailaccount succesvol is toegevoegd.
Kunt u nog steeds geen verbinding maken, schakel dan uw antivirusprogramma of firewall (zoals AVG, McAfee, Norton, Avast, Avira of Kaspersky) tijdelijk uit om te kijken of dit helpt. Helpt dit inderdaad, kijk dan hoe u ervoor kunt zorgen dat dit programma de verbinding met onze server wel accepteert.
