U opent Outlook of de mailapp op uw telefoon en krijgt een waarschuwing over een certificaat dat niet klopt. Vervelend, maar meestal onschuldig en goed te verhelpen.
Wat de melding betekent
Uw mailprogramma maakt een beveiligde verbinding met de mailserver en controleert daarbij het certificaat. Klopt de naam op dat certificaat niet met de servernaam die u heeft ingevuld, dan waarschuwt het programma.
De meest voorkomende oorzaak
U heeft mail.mijn-eigen-domeinnaam.nl als servernaam ingesteld, maar op die naam staat geen eigen certificaat. De server toont dan het certificaat van de servernaam zelf, en dat komt niet overeen met wat u invulde.
Er zijn twee oplossingen. U kunt in uw mailprogramma de servernaam van de server invullen in plaats van uw eigen domein; die staat in uw welkomstmail. Of u zorgt dat er een geldig certificaat op mail.mijn-eigen-domeinnaam.nl staat, wat kan door dat subdomein mee te nemen bij het aanvragen van uw Let’s Encrypt-certificaat.
Andere oorzaken
Het certificaat is verlopen. Meestal omdat de automatische verlenging is mislukt. Onze support kan dit controleren.
Verkeerde poort of versleuteling. Gebruik voor inkomende post (IMAP) poort 993 met SSL en voor uitgaande post (SMTP) poort 465 met SSL.
Wat u beter niet doet
De meeste programma’s bieden aan de waarschuwing te negeren of permanent te accepteren. Doe dat niet zomaar. Uw e-mailwachtwoord gaat over die verbinding, en juist bij een certificaatfout weet u niet met zekerheid met wie u verbinding maakt. Los liever de oorzaak op; het is meestal een kwestie van de juiste servernaam invullen.
