De vorige artikelen gingen over mail die ú verstuurt. Dit artikel gaat over de andere kant: ongewenste post die bij u binnenkomt.
Wat het filter voor u doet
Voordat een bericht in uw inbox belandt, is het al langs meerdere controles geweest. Er wordt gekeken of de verzendende server bekendstaat als spambron, of SPF en DKIM van de afzender kloppen, en of de inhoud lijkt op eerder herkende spam. Elk bericht krijgt zo een score; boven een bepaalde grens gaat het naar de spammap.
Waarom er toch spam doorheen komt
Een filter dat álles tegenhoudt, houdt onvermijdelijk ook echte berichten tegen. Die afweging is bewust voorzichtig ingesteld: liever af en toe spam in uw inbox dan een gemiste offerte.
Wat u zelf kunt doen
Markeer spam als spam in plaats van hem te verwijderen. Filters leren daarvan.
Reageer nooit, ook niet met “afmelden”, op echte spam. Daarmee bevestigt u dat uw adres actief is en wordt het meer waard voor spammers.
Wees zuinig met uw adres. Zet uw e-mailadres niet als platte tekst op uw website; die worden automatisch geoogst. Gebruik liever een contactformulier.
Gebruik aparte adressen. Een apart adres voor aanmeldingen bij diensten houdt uw hoofdadres schoon en laat u zien via welke partij uw adres gelekt is.
Let op met een catch-all
Een catch-all vangt álle post op naar adressen die niet bestaan op uw domein. Dat klinkt handig — een typefout in het adres komt toch aan — maar spammers gokken massaal op willekeurige adressen. In de praktijk is een catch-all daarom vaak een spamput. Beter is het om de adressen die u echt gebruikt netjes aan te maken.
Phishing herkennen
De gevaarlijkste post is niet de reclame, maar het bericht dat lijkt te komen van uw bank, uw leverancier of van ons. Let op deze signalen:
- Er wordt haast gemaakt of gedreigd (“uw account wordt binnen 24 uur gesloten”).
- Het afzenderadres wijkt subtiel af van het echte adres.
- U wordt gevraagd in te loggen via een link in de mail.
- Er zit een onverwachte bijlage bij.
De gouden regel: klik nooit op een inloglink in een e-mail. Typ het adres van de dienst zelf in uw browser, of gebruik uw bladwijzer. Twijfelt u over een bericht dat van ons lijkt te komen? Neem contact op; wij vragen u nooit per mail om uw wachtwoord.
