Of uw bericht in de inbox belandt of in de spam, hangt af van een reeks controles. Als u die keten kent, weet u waar u kunt bijsturen.
1. Mag u namens dit domein mailen?
De ontvangende server controleert uw SPF-record: staat de verzendende server daarin? Zo niet, dan is dat meteen een min.
2. Is het bericht onderweg gewijzigd?
DKIM zet een digitale handtekening onder uw bericht. Klopt die niet, dan is er iets veranderd of komt het niet van u.
3. Wat moet er gebeuren als het niet klopt?
DMARC vertelt de ontvanger wat te doen bij een mislukte controle: niets, in de spam, of weigeren. Zonder DMARC beslist de ontvanger zelf.
4. Wat is uw reputatie?
Grote aanbieders houden bij hoe vaak uw post wordt geopend, verwijderd of als spam gemarkeerd. Een domein dat jarenlang normale post verstuurt, komt makkelijker binnen dan een gloednieuw domein.
5. Hoe ziet het bericht eruit?
Alleen een grote afbeelding zonder tekst, veel uitroeptekens, of veel links naar onbekende domeinen tellen mee als verdacht.
Wat u praktisch doet
Zorg dat de eerste drie kloppen; dat is het meeste werk maar ook het meeste effect. Verstuur nieuwsbrieven via een dienst die daarvoor gemaakt is, en neem die dienst op in uw SPF-record.
Test uw instellingen met een online mailtest; die stuurt u een adres waar u naartoe mailt en toont daarna waar het misgaat.
