Verlengen en opzeggen regelt u zelf in uw klantenpaneel. Het is verstandig te weten waar dat zit voordat u het nodig heeft.
Verlengen gaat via een proforma-factuur
Onze diensten verlengen niet automatisch. Voor het einde van de looptijd ontvangt u een proforma-factuur; door die tijdig en volledig te betalen, verlengt u de dienst. Blijft betaling uit, dan eindigt de dienst na afloop van de periode.
Dat is een bewuste keuze: u zit nergens aan vast en beslist elke periode opnieuw.
Wél automatisch verlengen met tegoed
Wilt u er geen omkijken naar hebben, stort dan tegoed op uw klantenaccount. Zolang het saldo toereikend is, worden verlengingen daar automatisch mee verwerkt.
Houd dat saldo dan wel in de gaten: is er te weinig tegoed op het moment van verlengen, dan gaat de verlenging alsnog niet door.
Herinneringen instellen
Naast de proforma-factuur kunt u aanvullende verlengnotificaties instellen per e-mail, sms of WhatsApp. Vooral bij domeinnamen is dat verstandig: een vergeten verlenging kan betekenen dat u de naam na de quarantaineperiode kwijtraakt.
Opzeggen
U geeft de opzegging door via het paneel, met inachtneming van de opzegtermijn. U kunt aangeven of u per direct wilt stoppen of aan het einde van de looptijd.
Kiest u voor per direct, bedenk dan dat uw website en e-mail dan ook direct stoppen. In vrijwel alle gevallen wilt u het einde van de looptijd.
Wat u eerst veiligstelt
Maak een volledige back-up en download die: bestanden, databases én e-mail. Na afloop wordt alles verwijderd, en met IMAP staat uw hele mailarchief op de server.
Verhuist u naar een andere partij, zet dan eerst alles klaar daar, schakel dan het domein om, en zeg pas daarna op.
